Conditions d'utilisation

1. Objet

Les presentes conditions generales d'utilisation (ci-apres « CGU ») ont pour objet de definir les modalites et conditions d'utilisation de la plateforme Doktor (ci-apres « la Plateforme »), accessible via le site web et les applications mobiles, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs.

La Plateforme Doktor est un service de mise en relation entre patients et professionnels de sante au Maroc. Elle permet la recherche de medecins, la consultation de profils et la prise de rendez-vous en ligne.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous etes invite a ne pas utiliser la Plateforme.

Doktor se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informes de toute modification substantielle par e-mail ou notification sur la Plateforme. L'utilisation continue de la Plateforme apres notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour acceder a certaines fonctionnalites de la Plateforme, l'utilisateur doit creer un compte en fournissant des informations exactes, completes et a jour. L'utilisateur est responsable de la confidentialite de ses identifiants de connexion et de toute activite realisee depuis son compte.

Il existe deux types de comptes : - Compte Patient : permet de rechercher des medecins, consulter des profils et prendre des rendez-vous. - Compte Medecin : permet de creer un profil professionnel, gerer son planning et recevoir des rendez-vous.

Doktor se reserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des presentes CGU ou de comportement inapproprie.

4. Services proposes

La Plateforme propose les services suivants : - Recherche de medecins par ville, specialite et disponibilite - Consultation des profils detailles des praticiens (formation, tarifs, avis patients) - Prise de rendez-vous en ligne - Gestion de planning pour les medecins - Systeme d'avis et de notation

Doktor ne se substitue en aucun cas a une consultation medicale. La Plateforme est un outil de mise en relation et ne fournit pas de conseils medicaux. Les informations disponibles sur la Plateforme sont fournies a titre indicatif.

5. Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent a : - Fournir des informations exactes et a jour lors de l'inscription - Ne pas utiliser la Plateforme a des fins illicites ou contraires aux bonnes moeurs - Respecter les autres utilisateurs et les professionnels de sante - Ne pas publier de contenu diffamatoire, injurieux ou trompeur dans les avis - Ne pas tenter de compromettre la securite ou le fonctionnement de la Plateforme - Honorer les rendez-vous pris via la Plateforme ou les annuler dans un delai raisonnable

Les medecins s'engagent en outre a : - Fournir des informations professionnelles verifiables (diplomes, specialite, numero d'ordre) - Maintenir leur profil et leurs disponibilites a jour - Respecter les tarifs annonces sur la Plateforme

6. Tarification

L'utilisation de la Plateforme est gratuite pour les patients.

Pour les medecins, Doktor propose plusieurs formules d'abonnement offrant des fonctionnalites avancees (visibilite accrue, statistiques, etc.). Les tarifs et conditions de chaque formule sont detailles sur la page dediee de la Plateforme.

Doktor ne percoit aucune commission sur les honoraires des medecins. Les frais de consultation sont fixes librement par chaque praticien conformement a la reglementation en vigueur.

7. Protection des donnees personnelles

Doktor s'engage a proteger les donnees personnelles de ses utilisateurs conformement a la loi marocaine n° 09-08 relative a la protection des personnes physiques a l'egard du traitement des donnees a caractere personnel.

Les donnees collectees sont utilisees exclusivement pour le fonctionnement de la Plateforme et l'amelioration des services. Pour plus de details, veuillez consulter notre Politique de Confidentialite.

8. Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements de la Plateforme (textes, images, logos, code source, design) sont proteges par les lois relatives a la propriete intellectuelle. Toute reproduction, representation ou exploitation non autorisee de ces elements est strictement interdite.

Les avis et contenus publies par les utilisateurs restent leur propriete, mais en les publiant sur la Plateforme, ils accordent a Doktor une licence non exclusive d'utilisation, de reproduction et de diffusion.

9. Limitation de responsabilite

Doktor met tout en oeuvre pour assurer la fiabilite et la disponibilite de la Plateforme, mais ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu.

Doktor n'est pas responsable : - De la qualite des soins dispenses par les medecins references - Des informations fournies par les medecins sur leurs profils - Des annulations de rendez-vous par l'une ou l'autre des parties - Des dommages resultant de l'utilisation ou de l'impossibilite d'utiliser la Plateforme

La responsabilite de Doktor est en tout etat de cause limitee aux dommages directs et previsibles.

10. Droit applicable et juridiction

Les presentes CGU sont regies par le droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable. A defaut, le litige sera soumis aux tribunaux competents de Casablanca, Maroc.

11. Contact

Pour toute question relative aux presentes conditions, vous pouvez nous contacter a l'adresse suivante : contact@doktor.ma